Atmaksas politika
Kvalitatīvu preču atgriešana. Atteikuma tiesības
Atgriezt atbilstošas kvalitātes preces var tikai pircēji, kas ir fiziskas personas. Juridiskajām personām nav tiesību uz naudas atmaksu par atbilstošas kvalitātes precēm, ja vien puses atsevišķā vienošanās nav vienojušās citādi.
Jums ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atgriezt preces un atkāpties no pirkuma–pārdevuma līguma, nenorādot nekādu iemeslu.
Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 (četrpadsmit) dienām no dienas, kad Jūs vai Jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem preces.
Lai izmantotu savas tiesības atkāpties no šī līguma, Jums ir jāpaziņo Mechanismus, MB par savu lēmumu ar nepārprotamu paziņojumu, kas nosūtīts pa e-pastu uz info@nordequip.com.
Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ja Jūs nosūtāt savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.
Atteikuma sekas
Ja Jūs atkāpjaties no šī līguma, mēs Jums atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Jūs izvēlējāties piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs mūs informējāt par savu lēmumu atkāpties no šī līguma.
Šādu atmaksu mēs veiksim, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko Jūs izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien Jūs neesat skaidri piekritis citam risinājumam; jebkurā gadījumā Jums šādas atmaksas dēļ neradīsies nekādas maksas. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši preces atpakaļ vai kad Jūs būsiet iesniedzis pierādījumu par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
Jums preces jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs mūs informējāt par savu lēmumu atkāpties no šī līguma, uz šādu adresi:
Preču atgriešanas adrese
Mechanismus, MB
B. Sruogos g. 52, 10220 Vilnius, Lietuva
Pirms preču nosūtīšanas, lūdzu, rakstiet uz info@nordequip.com un sagaidiet mūsu rakstisku apstiprinājumu. Apstiprinājumā ir norādīti atgriešanas norādījumi; bez tā nosūtīts sūtījums var aizkavēties vai tikt atgriezts sūtītājam.
Termiņš ir ievērots, ja Jūs nosūtāt preces atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.
Jums būs jāsedz tiešās preču atgriešanas izmaksas. Atgriešanas izmaksas Jūs varat noskaidrot, sazinoties ar jebkuru kurjeru, kas sniedz starptautiskās sūtījumu piegādes pakalpojumus uz Lietuvu.
Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, kas radusies tādas rīkošanās rezultātā, kura nav bijusi nepieciešama preču veida, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Atgriežot preces, Jums jāievēro šādi nosacījumi:
- atgrieztajām precēm jābūt oriģinālajā, kārtīgajā iepakojumā;
- atgrieztajām precēm jābūt nelietotām, nebojātām un tās nedrīkst būt zaudējušas savu preču izskatu (etiķetes nebojātas, aizsargplēves nenoņemtas u. tml.);
- atgrieztajām precēm jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā Jūs tās saņēmāt;
- atgriežot preces, Jums jāiesniedz pirkuma apliecinājums (rēķins vai kvīts).
Mums ir tiesības nepieņemt atgrieztās preces, ja šī atgriešanas kārtība netiek ievērota.
Strīdu izšķiršana
Ja Jums ir sūdzība, lūdzam vispirms sazināties ar mums, rakstot uz info@nordequip.com, un mēs darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu jautājumu tiešā ceļā. Ja mums neizdodas vienoties, Jūs varat nodot strīdu izskatīšanai savas dzīvesvietas valsts alternatīvās strīdu risināšanas iestādēm. Patērētāju strīdu risināšanas iestāžu saraksts ES dalībvalstīs ir pieejams Eiropas Komisijas tīmekļa vietnē: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Garantija
Visām nordequip.com pārdotajām precēm un to sastāvdaļām tiek piemērota 2 (divu) gadu garantija.
Preces sastāvdaļa ir tāda daļa, bez kuras preci joprojām var lietot patstāvīgi, piemēram, akumulatora lādētājs.
Ja garantijas laikā prece vai tās sastāvdaļas tiek nomainītas, 2 gadu garantijas termiņš šai precei vai sastāvdaļai netiek sākts no jauna.
Garantijas termiņš sākas no preces nodošanas brīža.
Ja Jūs esat iegādājies neatbilstošas kvalitātes preces, Jums pēc savas izvēles ir tiesības:
- pieprasīt, lai preču trūkumi tiktu novērsti bez maksas (preces remonts);
- pieprasīt, lai neatbilstošas kvalitātes prece tiktu bez maksas apmainīta pret atbilstošas kvalitātes preci;
- pieprasīt atbilstošu cenas samazinājumu;
- vienpusēji izbeigt līgumu un pieprasīt samaksātās cenas atmaksu.
Ar preču garantiju saistītos jautājumos lūdzam rakstīt uz info@nordequip.com.
Vairumtirdzniecības klientiem garantijas un preču atgriešanas nosacījumus nosaka atsevišķa pušu vienošanās. Ja šāda vienošanās nav parakstīta, pircējiem, kas ir juridiskas personas, tiek piemērots 6 (sešu) mēnešu garantijas termiņš.