Teenusetingimused
1. Üldsätted
1.1. Veebipoe www.nordequip.com (edaspidi ka „Veebileht“) haldaja on Mechanismus, MB (ettevõtte kood: 307693752, edaspidi ka „Ettevõte“). Kogu Veebilehel kättesaadavat visuaalset ja tekstilist teavet, sealhulgas, kuid mitte ainult, toodete kirjeldusi ja fotosid, ei tohi ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta mingil kujul reprodutseerida, kopeerida, levitada ega ärilistel eesmärkidel kasutada.
1.2. Mõisted:
1.2.1. Veebilehe kasutaja – füüsiline või juriidiline isik, kellel on õigus kasutada Veebilehte käesolevates Tingimustes sätestatud korras;
1.2.2. Ostja – Veebilehe kasutaja, kes on sõlminud Ettevõttega müügilepingu käesolevates Tingimustes sätestatud korras;
1.2.3. Kaubad – Mechanismus, MB poolt müüdavad ja Veebilehel kuvatavad kaubad. Vajaduse korral hõlmab Kaupade mõiste ka kohaletoimetamise tasu ning kõiki muid Kaupade Ostjale kohaletoimetamisega seotud makseid.
1.3. Käesolevad Veebilehe kasutamise ja kaupade müügitingimused (edaspidi „Tingimused“) on Veebilehe kasutajatele siduv õigusdokument, mis sätestab Ettevõtte ja Veebilehe kasutaja õigused, kohustused ja vastutuse Veebilehe kasutamisel. Ettevõtet ja Veebilehe kasutajat nimetatakse edaspidi ühiselt „Pooled“.
1.4. Ettevõttel on õigus Tingimusi igal ajal muuta või täiendada. Veebilehe kasutajaid teavitatakse sellistest muudatustest Veebilehel. Veebipoes www.nordequip.com ostlemisel kohaldatakse Tingimuste versiooni, mis kehtis tellimuse esitamise hetkel.
2. Veebilehe kasutamise kord
2.1. Veebilehte on õigus kasutada järgmistel isikutel:
2.1.1. täisealised füüsilised isikud, kelle teovõimet ei ole kohus piiranud;
2.1.2. 14–18-aastased alaealised üksnes oma vanemate või eestkostjate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui neil on seaduse alusel õigus iseseisvalt oma vahendite üle otsustada;
2.1.3. juriidilised isikud;
2.1.4. punktides 2.1.1–2.1.3 nimetatud isikute nõuetekohaselt volitatud esindajad.
2.2. Veebilehte kasutades kohustuvad punktis 2.1 nimetatud isikud järgima käesolevaid Tingimusi, mitte kahjustama Veebilehe stabiilsust ja turvalisust ning mitte reprodutseerima, kopeerima, levitama ega ärilistel eesmärkidel kasutama käesoleval Veebilehel sisalduvat visuaalset ja tekstilist teavet ilma Ettevõtte eelneva kirjaliku nõusolekuta.
3. Tellimuste esitamine ja täitmine. Müügileping
3.1. Veebilehe kasutajal on õigus osta Veebilehel kuvatavaid Kaupu, kui ta nõustub tingimusteta käesolevate Tingimustega ja vastab punktis 2.1 sätestatud tingimustele.
3.2. Veebilehe kasutaja võib esitada tellimusi veebilehel www.nordequip.com 24 tundi ööpäevas, 7 (seitse) päeva nädalas.
3.3. Kaupade hinnad Veebilehel ja vormistatud tellimuses on esitatud eurodes koos käibemaksuga.
3.4. Kaupade eest saab tasuda, valides ühe Veebilehel esitatud makseviisidest:
3.4.1. makse elektroonilise pangateenuse kaudu – ettemaks Veebilehe kasutaja internetipangasüsteemi kaudu. Selle maksevormi kasutamiseks peab Veebilehe kasutaja olema sõlminud internetipanga lepingu ühe toetatud pangaga. Veebilehe kasutaja kannab vahendid Ettevõtte arvelduskontole. Sellisel juhul vastutab andmete turvalisuse eest vastav pank, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad selle panga internetipangasüsteemis;
3.4.2. makse pangaülekandega – ettemaks, mille puhul Veebilehe kasutaja kannab tellitud Kaupade eest raha Ettevõttele Veebilehel automaatselt koostatud arve alusel;
3.4.3. makse maksekaardiga – ettemaks, mida töötleb kassas märgitud makseteenuse pakkuja;
3.4.4. Ettevõttel on õigus igal ajal lisada uusi makseviise või neid eemaldada.
3.5. Veebilehe kasutaja võib tellida Kaupu kas Veebilehel registreerudes või ilma registreerimiseta, esitades nõutud teabe: ees- ja perekonnanime, kohaletoimetamise aadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi, kui kasutaja on füüsiline isik, või ettevõtte nime, ettevõtte koodi, käibemaksukohustuslase koodi (kui see on kohaldatav), kohaletoimetamise aadressi ning ettevõtte esindaja või kontaktisiku andmed, kui kasutaja on juriidiline isik.
3.6. Veebilehel registreerumisel kohustub Veebilehe kasutaja looma unikaalse salasõna, mida ei kasutata ühessegi teise süsteemi sisselogimiseks, hoidma oma sisselogimisandmeid turvaliselt ning mitte avaldama neid kellelegi.
3.7. Veebilehe kasutaja esitatud tellimust käsitatakse tema soovina osta Ettevõttelt tellimuses märgitud Kaubad. Tellimuse saamisel saadab Ettevõte Veebilehe kasutajale tellimust kinnitava e-kirja, mis tähendab, et Ettevõte on taotluse kätte saanud ja töötleb seda.
3.8. Müügileping Veebilehe kasutaja ja Ettevõtte vahel loetakse sõlmituks hetkest, kui Veebilehe kasutaja, olles käesolevad Tingimused läbi lugenud ja nendega nõustunud, on moodustanud ostukorvi, märkinud kohaletoimetamise aadressi, valinud makse- ja kohaletoimetamisviisi, esitanud muu kohustusliku teabe ja edastanud tellimuse, ning Ettevõte saadab e-kirja, milles teatab, et Kaubad on välja saadetud („Kinnituskiri“). Sellest hetkest saab Veebilehe kasutajast Ostja.
3.9. Ostja võib tellimuse igal ajal enne Kinnituskirja saatmist tühistada ning Ettevõte kohustub tasutud summa tagastama hiljemalt 10 (kümne) päeva jooksul alates tellimuse tühistamisest.
3.10. Ostja õigused ja kohustused:
3.10.1. Ostjal on õigus:
3.10.1.1. osta Kaupu Veebilehel käesolevate Tingimustega kehtestatud korras;
3.10.1.2. taganeda müügilepingust, teatades sellest Ettevõttele e-posti teel aadressil info@nordequip.com. Taganemisteates tuleb märkida tagastamiseks kavandatud Kaubad ja nende tellimuse number. Ostja võib seda õigust kasutada hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Kaupade kättetoimetamise kuupäevast ja üksnes juhul, kui Kaupu ei ole kasutatud ega kahjustatud ning nende kaubanduslik välimus ja pakend ei ole halvenenud. Üksikasjalikud tingimused on sätestatud Tagastuspoliitikas.
3.10.2. Ostja kohustub:
3.10.2.1. vastu võtma tellitud Kaubad ja tasuma nende eest kokkulepitud hinna;
3.10.2.2. uuendama Veebilehel registreerimisandmeid viivitamata, kui need muutuvad;
3.10.2.3. mitte avaldama ega edastama oma Veebilehe sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele ning nende kaotsimineku korral teavitama sellest viivitamata Ettevõtet e-posti teel aadressil info@nordequip.com;
3.10.2.4. järgima käesolevaid Tingimusi ja kohaldatavaid õigusakte.
3.11. Ettevõtte õigused ja kohustused:
3.11.1. Ettevõttel on õigus:
3.11.1.1. viivitamata ja ilma eelneva teatamiseta piirata või peatada Ostja võimalust Veebilehte kasutada või erandjuhtudel tühistada Ostja registreering, kui tuvastatakse, et Ostja kahjustab Veebilehe stabiilsust ja turvalisust või rikub käesolevatest Tingimustest tulenevaid kohustusi;
3.11.1.2. igal ajal ja ilma eelneva teatamiseta muuta Veebilehel kuvatavate Kaupade hindu ja tarnetähtaegu, välja kuulutada ja tühistada kampaaniaid ning teha mis tahes Kaupadega seotud muudatusi;
3.11.1.3. igal ajal muuta või täiendada käesolevaid Tingimusi, teavitades sellest Veebilehel;
3.11.1.4. Ettevõttel on ka muud käesolevates Tingimustes ja kohaldatavates õigusaktides sätestatud müüja õigused.
3.11.2. Ettevõte kohustub:
3.11.2.1. looma kõik tingimused selleks, et Ostja saaks Veebilehe pakutavaid teenuseid nõuetekohaselt kasutada;
3.11.2.2. austama Ostja isikuandmete kaitsega seotud õigusi;
3.11.2.3. toimetama tellitud ja tasutud Kaubad Ostja määratud kohaletoimetamise aadressile.
3.12. Ostja esitatud tellimuse täitmist alustatakse alles siis, kui Ostja makse Kaupade eest on laekunud Ettevõtte kontole, välja arvatud juhul, kui Pooled on kokku leppinud maksetähtaja edasilükkamises.
3.13. Ostja kohustub märkima täpse kohaletoimetamise aadressi, postiindeksi ja muud Kaupade kohaletoimetamiseks vajalikud andmed.
3.14. Ostja kohustub Kaubad isiklikult vastu võtma või märkima vastavale tellimuse väljale teise nõuetekohaselt volitatud isiku. Kui Ostja või tema poolt märgitud isik ei saa Kaupu vastu võtta ja Kaubad toimetatakse märgitud aadressile, vabaneb Ettevõte vastutusest Kaupade kättetoimetamise eest ebasobivale isikule.
3.15. Kaubad toimetab kohale Ettevõtte volitatud vedaja. Kohaletoimetamise viisid, hinnad ja tähtajad on sätestatud Tarnepoliitikas.
3.16. Kaubad toimetatakse kohale, arvestades Veebilehel märgitud tarnetähtaegu. Need tähtajad on esialgsed ja neid ei kohaldata juhul, kui vajalikke Kaupu ei ole laos ja Ostjat on sellest teavitatud. Ostjat on teavitatud ja ta nõustub, et erandjuhtudel võib kohaletoimetamine viibida ettenägematute asjaolude tõttu, mis ei allu Ettevõtte kontrollile. Sellisel juhul kohustub Ettevõte võtma Ostjaga viivitamata ühendust ja leppima kokku kohaletoimetamise tingimustes.
3.17. Ettevõte vabaneb vastutusest tarnetähtaegade rikkumise eest, kui Kaupu ei toimetata kohale või toimetatakse hilinemisega Ostja süül või Ettevõtte kontrollile mitteallutavate asjaolude tõttu.
3.18. Ostja peab Ettevõtet viivitamata teavitama, kui saadetis toimetatakse kätte muljutud või muul viisil kahjustatud pakendis, kui saadetis sisaldab tellimata Kaupu või nende ebaõiget kogust, mittetäielikku komplekti või muudel sarnastel juhtudel.
3.19. Kui Ostja märkab kättetoimetamise hetkel pakendi kahjustusi, peab Ostja kandma märkused kulleri esitatud saatedokumenti või koostama selliste kahjustuste kohta eraldi akti kulleri juuresolekul. Selle tegemata jätmine vabastab Ettevõtte vastutusest Kaupade puuduste eest, mis on tekkinud veo käigus Ostja poolt märkimata jäetud pakendi kahjustuse tõttu.
4. Kaupade kvaliteet
4.1. Iga Veebilehel müüdava toote andmed, sealhulgas tehnilised näitajad, on esitatud toote kirjelduses. Need kirjeldused on koostatud tootjate esitatud teabe alusel ning Ettevõte ei võta vastutust nende täpsuse eest.
4.2. Ettevõte esitab Kaupade fotod eesmärgiga eelnevalt teavitada Veebilehe kasutajaid konkreetse toote välimusest. Teatavad välimuse üksikasjad võivad erineda Veebilehel esitatud fotodel või videomaterjalis kuvatust. Fotodel võivad olla ka Kaupadega mitteseotud elemendid, mis ei kuulu toote komplekti.
4.3. Ettevõttel on õigus anda teatavatele Kaubaliikidele kvaliteedigarantii, mille tähtaeg ja muud tingimused erinevad kohaldatava õiguse alusel antavast garantiist. Selline eritingimustega garantii ja selle andmise tingimused märgitakse toodete kirjeldustes. Kui Ettevõte eritingimustega garantiid ei anna, kohaldatakse kohaldatavates õigusaktides sätestatud garantiid.
4.4. Müüdud Kaupade puudused kõrvaldatakse ning puudustega Kaubad vahetatakse või tagastatakse vastavalt Tagastuspoliitikale ja kohaldatavatele õigusaktidele. Tagasimaksed tehakse maksjale sama makseviisi kasutades, mida kasutati algse tehingu puhul.
4.5. Ostja võib müügilepingust taganeda, teatades sellest Ettevõttele e-posti teel aadressil info@nordequip.com. Teates tuleb märkida tagastamiseks kavandatud Kaubad, nende tellimuse number ja tagastamise põhjused. Ostja võib taganemisõigust kasutada hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Kaupade kättetoimetamise kuupäevast.
4.6. Kaupade tagastamisel peab Ostja järgima Tagastuspoliitikas sätestatud tingimusi.
4.7. Ettevõttel on õigus Ostja tagastatud Kaupu vastu mitte võtta, kui Ostja ei järgi tagastamise korda.
4.8. Kui tagastatakse puudustega Kaubad või Kaubad, mis erinevad Ostja poolt tellimuse esitamisel märgitutest, kohustub Ettevõte sellised Kaubad vastu võtma ja vahetama need nõuetekohase kvaliteediga analoogsete kaupade või sobivate kaupade vastu.
4.9. Kui Ettevõttel ei ole sobivaid asenduskaupu, tagastatakse Ostjale Kaupade eest tasutud summa, sealhulgas kohaletoimetamise hind.
5. Isikuandmete kaitse
5.1. Veebilehe kasutaja või Ostja peab Kaupade tellimisel või Veebilehel registreerumisel märkima tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks vajalikud isikuandmed: ees- ja perekonnanime, kohaletoimetamise aadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi.
5.2. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Veebilehel avaldatud Privaatsuspoliitikale.
5.3. Tellimuse esitamisega nõustub Ostja, et tema poolt märgitud e-posti aadressile ja telefoninumbrile võib saata tellimuse täitmiseks vajalikke teabesõnumeid.
6. Vastutus
6.1. Veebilehe kasutaja või Ostja vastutab esitatud isiku- ja muude andmete õigsuse eest. Kui täpseid andmeid ei esitata, ei võta Ettevõte vastutust sellest tulenevate tagajärgede eest.
6.2. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete turvalisuse ja nende kolmandatele isikutele edastamise eest. Kui Veebilehe pakutavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kes logib sisse Ostja sisselogimisandmetega, käsitab Ettevõte seda isikut Ostja nõuetekohaselt volitatud esindajana.
6.3. Ettevõte ei vastuta Veebilehel paigutatud teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebilehtedele viivate linkide sisu eest, ei jälgi ega kontrolli selliseid veebilehti ega esinda neid füüsilisi või juriidilisi isikuid.
6.4. Kahju tekkimise korral hüvitab süüdi olev Pool kannatanud Poolele otsesed kahjud.
7. Lõppsätted
7.1. Käesolevad Veebilehe kasutamise ja kaupade müügitingimused on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seaduste nõuetele ja kohaldatavale Euroopa Liidu õigusele.
7.2. Kõik käesolevate Tingimuste kohaldamist ja täitmist puudutavad lahkarvamused ja vaidlused lahendatakse heatahtlike otseläbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras. Miski käesolevates Tingimustes ei piira kohustuslikke õigusi, mis tarbijatel on nende elukohariigi õiguse alusel, sealhulgas õigust pöörduda selle riigi kohtutesse.
7.3. Kui vaidlust ei ole võimalik lahendada otse, võib tarbijaks olev Ostja pöörduda oma elukohariigi vaidluste kohtuvälise lahendamise organite poole. Tarbijavaidlusi lahendavate organite loetelu ELi liikmesriikides on kättesaadav Euroopa Komisjoni veebilehel: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies