Raha tagastamise poliitika
Nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamine. Taganemisõigus
Nõuetekohase kvaliteediga kaupa võivad tagastada üksnes ostjad, kes on füüsilised isikud. Juriidilistel isikutel ei ole õigust nõuetekohase kvaliteediga kauba eest raha tagasi saada, kui pooled ei ole eraldi kokkuleppes teisiti kokku leppinud.
Teil on õigus kaup tagastada ja müügilepingust taganeda 14 (neljateistkümne) päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
Taganemistähtaeg lõpeb 14 (neljateistkümne) päeva möödumisel päevast, mil teie või teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba kätte saab.
Käesolevast lepingust taganemise õiguse kasutamiseks peate teatama Mechanismus, MB-le oma otsusest ühemõttelise avaldusega, mis saadetakse e-posti aadressil info@nordequip.com.
Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.
Taganemise tagajärjed
Kui te käesolevast lepingust taganete, tagastame teile kõik teilt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad teie valitud tarneviisist, mis erineb meie pakutavast kõige odavamast tavapärasest tarneviisist), põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite meile oma otsusest käesolevast lepingust taganeda.
Tagasimakse teeme sama makseviisi kasutades, mida kasutasite algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt nõustunud teisiti; igal juhul ei kaasne teile sellisest tagasimaksest mingeid tasusid. Meil on õigus tagasimakset kinni pidada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi, et olete kauba tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Te peate kauba tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite meile oma otsusest käesolevast lepingust taganeda, järgmisele aadressile:
Mechanismus, MB, B. Sruogos g. 52, LT-10220 Vilnius, Leedu
Tähtajast on kinni peetud, kui saadate kauba tagasi enne 14-päevase tähtaja möödumist.
Kauba tagastamise otsesed kulud kannate teie. Tagastamiskulu suurust võite hinnata, võttes ühendust mis tahes kulleriga, kes pakub rahvusvahelisi pakiveoteenuseid Leetu.
Te vastutate üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Kauba tagastamisel peate järgima järgmisi tingimusi:
- tagastatav kaup peab olema oma originaalses korralikus pakendis;
- tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ega tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust (sildid terved, kaitsekiled eemaldamata jne);
- tagastatav kaup peab olema samas komplektsuses, nagu te selle kätte saite;
- kauba tagastamisel peate esitama ostu tõendava dokumendi (arve või kviitungi).
Meil on õigus tagastatavat kaupa vastu mitte võtta, kui käesolevat tagastamise korda ei ole järgitud.
Vaidluste lahendamine
Kui teil on kaebus, palume esmalt võtta meiega ühendust aadressil info@nordequip.com ning me teeme kõik endast oleneva, et küsimus otse lahendada. Kui me kokkuleppele ei jõua, võite pöörduda vaidlusega oma elukohariigi vaidluste kohtuvälise lahendamise organite poole. Euroopa Liidu liikmesriikide tarbijavaidlusi lahendavate organite loetelu on kättesaadav Euroopa Komisjoni veebisaidil: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Garantii
Kõikidele nordequip.com-is müüdavatele kaupadele ja nende komplekteerivatele osadele kehtib 2 (kahe) aastane garantii.
Toote komplekteeriv osa on selline osa, milleta on toodet võimalik iseseisvalt kasutada, näiteks akulaadija.
Kui toode või selle komplekteerivad osad garantiiaja jooksul asendatakse, siis 2-aastane garantiiaeg sellele tootele või komplekteerivale osale uuesti ei alga.
Garantiiaeg algab toote üleandmise hetkest.
Kui olete ostnud mittenõuetekohase kvaliteediga kauba, on teil õigus oma valikul:
- nõuda kauba puuduste tasuta kõrvaldamist (kauba parandamist);
- nõuda mittenõuetekohase kvaliteediga kauba tasuta asendamist nõuetekohase kvaliteediga kaubaga;
- nõuda hinna asjakohast alandamist;
- ühepoolselt leping lõpetada ja nõuda tasutud hinna tagastamist.
Toote garantiiga seotud küsimustes palume kirjutada e-posti aadressile info@nordequip.com.
Hulgimüügiklientide puhul kehtestatakse garantii ja kauba tagastamise tingimused poolte vahel eraldi kokkuleppega. Kui sellist kokkulepet ei ole sõlmitud, kohaldatakse juriidilisest isikust ostjatele 6 (kuue) kuu pikkust garantiiaega.