Palautuskäytäntö

Laadukkaiden tavaroiden palautus. Peruuttamisoikeus

Asianmukaisen laatuisia tavaroita voivat palauttaa ainoastaan ostajat, jotka ovat luonnollisia henkilöitä. Oikeushenkilöillä ei ole oikeutta saada hyvitystä asianmukaisen laatuisista tavaroista, ellei osapuolten välillä ole erillisellä sopimuksella toisin sovittu.

Sinulla on oikeus palauttaa tavarat ja peruuttaa kauppasopimus 14 (neljäntoista) päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika päättyy 14 (neljäntoista) päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai muu ilmoittamasi henkilö kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa tavarat.

Käyttääksesi oikeuttasi peruuttaa tämä sopimus sinun on ilmoitettava päätöksestäsi Mechanismus, MB:lle yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään sähköpostitse osoitteeseen info@nordequip.com.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitit meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus.

Suoritamme palautuksen samaa maksutapaa käyttäen, jota käytit alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun; sinulle ei joka tapauksessa aiheudu tällaisesta palautuksesta mitään maksuja. Voimme pidättyä palautuksen suorittamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut näytön siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitit meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus, seuraavaan osoitteeseen:

Mechanismus, MB, B. Sruogos g. 52, LT-10220 Vilnius, Lithuania

Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista. Voit arvioida palautuskulut ottamalla yhteyttä mihin tahansa kuriiriin, joka tarjoaa kansainvälisiä pakettitoimituspalveluja Liettuaan.

Olet vastuussa ainoastaan tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Tavaroita palauttaessasi sinun on noudatettava seuraavia ehtoja:

• palautettavien tavaroiden on oltava alkuperäisessä siistissä pakkauksessaan;
• palautettavat tavarat eivät saa olla käytettyjä eivätkä vahingoittuneita, eivätkä ne saa olla menettäneet kaupallista ulkoasuaan (etiketit ehjinä, suojakalvoja ei poistettu jne.);
• palautettavien tavaroiden on oltava samassa täydellisessä kokoonpanossa kuin ne vastaanotettiin;
• tavaroita palauttaessasi sinun on esitettävä ostotosite (lasku tai kuitti).

Meillä on oikeus olla hyväksymättä palautettuja tavaroita, jos tätä palautusmenettelyä ei noudateta.

Riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota ensin meihin yhteyttä osoitteessa info@nordequip.com, ja teemme kaikkemme asian ratkaisemiseksi suoraan. Jos emme pääse sopimukseen, voit viedä riidan asuinmaasi vaihtoehtoisen riidanratkaisun elimiin. Luettelo EU:n jäsenvaltioiden kuluttajariitojen ratkaisuelimistä on saatavilla Euroopan komission verkkosivustolla: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Takuu

Kaikkia nordequip.com-sivustolla myytäviä tavaroita ja niiden osia koskee 2 (kahden) vuoden takuu.

Tuotteen osa on sellainen osa, jota ilman tuotetta voidaan edelleen käyttää itsenäisesti, esimerkiksi akkulaturi.

Jos tuote tai sen osat vaihdetaan takuuaikana, kyseisen tuotteen tai osan 2 vuoden takuuaika ei ala uudelleen.

Takuuaika alkaa tuotteen luovutushetkestä.

Jos olet ostanut virheellisen laatuisia tavaroita, sinulla on oikeus valintasi mukaan:

1. vaatia tavaroiden virheiden korjaamista maksutta (tavaroiden korjaus);
2. vaatia virheellisen laatuisten tavaroiden vaihtamista maksutta asianmukaisen laatuisiin tavaroihin;
3. vaatia asianmukaista hinnanalennusta;
4. purkaa sopimus yksipuolisesti ja vaatia maksetun hinnan palauttamista.

Tuotteen takuuasioissa lähetä sähköpostia osoitteeseen info@nordequip.com.

Tukkuasiakkaiden osalta takuu- ja tavaroiden palautusehdot vahvistetaan osapuolten välisellä erillisellä sopimuksella. Jos tällaista sopimusta ei ole allekirjoitettu, oikeushenkilöinä oleviin ostajiin sovelletaan 6 (kuuden) kuukauden takuuaikaa.